Q&A(個人のお客様)

こちらでは今までお客様にお問い合わせ頂いたご質問を紹介しております。ご参照ください。

また弊社ではお電話・FAX、メールフォームによるお問い合わせも承っております。

電話受付時間 : 10:00~18:00(祝日・会社設定休日を除く)

(TEL)079-297-7100

(FAX)079-297-7301

世界に誇れるブランド。それがMADE IN JAPAN。
日本に古くからある、素晴らしく、匠な言葉遣い。
「お」は、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」という敬語の3分類のすべてに出てきます。
渡辺金属工業が誇るバケツ職人が、その技術にプライドを持って仕上げたバケツに、
その「お」を付けて日本の心意気を伝える。
そんなコンセプトから「オバケツ」ブランドが誕生しました。

素材は屋根材や壁材として使う“トタンの波板”と同じトタン材(亜鉛めっき鋼板)。
だから、屋外で使用してもサビにくく、使い込むほど独特の深みが出てきて、レトロ感が増します。

屋外で長年使用した場合、カラーバケツは色が薄くなることがあります。
反対に、シルバー色は色濃くなる傾向があります。
色あせが気になられる方には、シルバー色をオススメしております。

弊社で取り扱っているお色は
シルバー・赤・緑・アイボリー・ブラウン・黒の6色になります。
(商品によって色展開が異なります)
商品や季節によっても、人気色は変化致します。
このお色が不動的に人気です!と、いう感じではありませんが、
お部屋の壁紙に白を使うことが多い日本家屋では、シルバー・白などが
インテリアにも馴染んで、コンスタントな需要を占めているように感じられます。
お客様が一番好きなお色を選んで頂ければ、それが一番だと思います。

兵庫県姫路市の世界文化遺産・国宝姫路城から徒歩5分ほどの場所で作っています。
1923年(大正12年)の創業当時から今も変わらず、当時と同じ志を持ち、自社工場にて製造・検品・出荷・販売を行っています。

弊社で採用していますキャスターは、
重たいものも軽く運べるという利点を活かす為に硬く歪みにくい特性のある
ものを選んでいます。
フローリングを傷つけない保護シートのような加工はされていませんので、
床を傷めませんというお約束は出来かねますので、ご了承ください。

【本州・四国・九州のお客様へ】
ご購入金額(税込)5,000円以上で送料無料です。
5,000円未満の場合、1,000円(1,080円税込)の送料が発生します。

【北海道のお客様へ】
ご購入金額10,000円以上で送料無料です。
10,000円未満の場合、1,500円(1,620円税込)の送料が発生します。

【沖縄のお客様へ】
ご購入金額に関わらず3,500円(3,780円税込)の送料が発生します。

商品の在庫状況にもよりますが、通常はご注文をいただいた翌日に出荷しております。

配送会社やお届け先の場所にもよりますが、2日~4日ほどでお届けが出来ると思います。

※配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

はい、出来ます。
ご注文を頂いてから、なるべく早くお客様にお届けしたいという思いで、
作業を進めていますので、ご注文後、お早めにお手続きいただければ、幸いです。
追加、変更の際はキャンセルの後、再度ご注文をしていただくようにお願いいたします。
直接、お電話でも対応していますので、ご利用ください。
(TEL)079-297-7100

お客様からのご依頼があった場合、現時点では無料の簡易ラッピングを行っております。
また、のしのご依頼にも無料で対応させて頂いております。
ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」または「のし希望」とご明記ください。

※大型の商品、一部商品はラッピングをお受け出来かねますので、予めご了承ください。
※取扱い商品の形状がのしを貼るのに適していない場合、商品の梱包箱に添付してお届け致します。

はい。変えられます。
お客様のご希望されているお色の在庫がない場合は、お応え出来かねる時も
ございますが、基本的にはご希望に添えるように努力します。
お気軽にお電話かメールにて、ご相談ください。

(TEL)079-297-7100

素材のトタン材は、家の屋根にも使われる材料です。だから、屋外で使用しても錆びにくく、使い込むほど独特のレトロ感が増します。
屋外で長年使用した場合、カラーバケツは色が薄くなることがあります。色の変化が気になられる方には、シルバー色をオススメしております。

そちらの変なものには名前が付いておりまして、「なるほど!ザ・フック」と申します。
オバケツや、ライスストッカー、野菜ストッカー、ゴミ箱、灰皿などフタがある殆どの商品にくっついて、お客様の元へ伺います。
作業の時に、フタを本体に引っ掛けて使い終われば直ぐにフタが出来ます。
床やテーブルの上に置いたり、拾い上げる手間をスッキリ解消する為に生まれました。

どうか、可愛がってください。

ライスストッカー・おむつペールは2重フタを採用していますので、
その中に消臭剤・乾燥剤などを入れて、お使い頂けるようになっております。
弊社では、長くご使用して頂くことを目標に職人が一つ一つ丁寧に作っています。
劣化が予想されるゴムパッキン等は使用していませんので、フタはキッチリと閉まる感じではないですが、
多くのお客様より「臭い漏れもなく快適に使用しています」と、お褒め頂いております。

200kgの物を置いても、50kgの物を入れて持ち上げても変形しない頑丈さ。耐荷重試験で実証済みです。

キャスター付の商品に関しましては、キャスターの耐荷重に準じます。

キャスター付ライスストッカー20kg30kg、キャスター付オバケツ33L42Lは耐荷重70kg

キャスター付オバケツ60L70Lは耐荷重100kg

サビにとても強く丈夫な商品です!

弊社の【OBAKETSU】の原材料であるトタンは鉄を亜鉛メッキ加工でコーティングしています。

そのお蔭で、サビの原因になる、外気に直接当たらず、水に触れないのでとてもサビに強いです。

もう一つは、サビの原因となる溶接を行わず、職人の手仕事で丁寧に仕上げられているのも大きな要因です。

はい、できます。

商品によって、ご案内する金額が変わって参りますので、一度弊社へご連絡ください。

送料や納期、お支払方法などのご相談をさせて頂きます。

(TEL)079-297-7100
(FAX)079-297-7301
(Email)info@obaketsu.com

はい、出来ます。
弊社では、「お客様に責任を持ってお届けする為、自社工場で製造・検品・出荷の全てを行っています。」
ラベルシール無しでの商品の出荷は何の問題もございません。
お気軽にお申し付けください。

お近くのホームセンターや大型スーパーなどの量販店で、販売していると思います。

内ブタの中に納まるサイズをご購入下さい。

是非、袋から出して直接ライススットカーに入れて、お使いください。

光を通さず、お米の乾燥も防ぎますし防虫にも優れています。

二重構造のフタが、お米を外気に触れにくくさせているため、鮮度が保てます。

ライスストッカーは直接お米を入れてお使いただく商品ですので、

出荷の前に十分検品をしていますが、万が一ホコリなどが入ってしまっている可能性がございますので、

ご使用前に水洗いをして、よく乾かしてからお使い頂く事を、オススメしています

ご使用途中で汚れが気になる場合は、洗剤でもちろん洗っていただいても大丈夫です。

(よく乾かしてから、再度お使いください。)

大変、申し訳ございません。

検品には十分な時間をかけて行っておりますが、もしそのような事案が発生した場合は

お手数ではございますが、弊社まで直接お電話でのご連絡を頂きたいと思います。

(TEL)079-297-7100

弊社の商品で、水漏れ加工がされていない商品がいくつかございます。

ライスストッカー・野菜ストッカー・蚊遣りバケツ

クッション缶・スタンド灰皿・灰入れバケツ・一部傘立て

上記の商品が水漏れ加工がされていない商品になります。

お客様がお使いの商品が上記以外の場合、不具合が発生していると思われます。

大変申し訳ございません。

お手数ではございますが、弊社まで直接お電話でのご連絡を頂きたいと思います。

(TEL)079-297-7100

はい、対応しておりますのでご安心ください。

ご返送前に、必ず弊社へ一度ご連絡ください。

交換商品のご指定や、ご返金、送料などをお客様と一緒にご相談させて頂きたいのです。

▲返品・交換が出来ない商品▲

・商品到着後8日以上が経過しているもの

・一度ご使用になられたもの

・お客様の元でキズや破損が生じたもの

電話受付時間 : 10:00~18:00(祝日・会社設定休日を除く)

(TEL)079-297-7100

ライスストッカーは、フタが二重構造になっているのが特徴の一つで、

その中に防虫剤を入れて、ご使用することが出来ます。

この二重構造のフタと原材料となっているトタンの特長である遮光性が

温度、湿度を適度にキープするため、お米を美味しく保ち

そして、虫をわきにくくしてくれています。

はい、ご相談に乗ります。

お客様に長くご愛顧いただく為に、出来る範囲ではございますが

お力になれれば、幸いです。

一度、弊社へお問い合わせください。

修理の場所によっては、お受けできないこともございます。その時はどうかご容赦ください。

電話受付時間 : 10:00~18:00(祝日・会社設定休日を除く)

(TEL)079-297-7100

はい、可能です。

弊社ではマットだけの販売に、対応しております。

マット以外にも蚊遣りの中皿、フタも別売りで販売しております。

金額と送料はお電話にて、お気軽にお問い合わせください。

電話受付時間 : 10:00~18:00(祝日・会社設定休日を除く)

(TEL)079-297-7100

白いマットは「グラスウール」という素材でできています。

ガラスを主原料とするグラスウールは燃えにくい素材です。

国土交通省の告示でもグラスウールは不燃材料として規定されており、不燃性が公的に認められています。

万が一火災が発生しても燃えにくく、有毒ガスが殆ど発生しないため

お客様に安心してお使いただける素材です。

はい、ご使用ください。

白いマットは「グラスウール」という素材でできています。

ガラスを主原料とするグラスウールは燃えにくい素材です。

国土交通省の告示でもグラスウールは不燃材料として規定されており、不燃性が公的に認められています。

お客様にはこの白いマットに直接、線香を置いて、安心してお使いいただければと思っております。

蚊遣りバケツを、お使いいただくと、本体に線香から出る「ヤニ」が付着します。

フタが固くなったり、ヤニの汚れが目立って来たりすると思います。

シーズンオフで片付ける前に、タワシやスポンジなどを使って水洗いしてください。

金タワシなど硬いもので強く擦りますと、本体にキズが付くので気を付けてください。

洗った後は、よく乾燥させてから収納していただき、来シーズンにまたご愛用していただけたらと思います。

ガッカリさせてしまって、申し訳ございません。

そして、次回の販売を心待ちにしてくださって、ありがとうございます!

販売時期は商品の製造順によって異なり、すぐにお知らせ出来ない場合もございます。

販売時期が、分かり次第こちらからご連絡をさせていただくことも可能です。

どうぞ、お気軽にお申し付けください。

お客様の元へ一日でも早く、商品を届けられるように努力します。

(TEL)079-297-7100
(FAX)079-297-7301

フタが汚れてしまった場合は、硬く絞った布巾で拭き取ってください。

フタは天然木材なので、ヤニが出る事がございますが、カビを防いでくれる効果がありますし、

人体に影響はございませんので、ご安心してお使い頂けます。

上記の場合、どうしてもお客様が気になるようでしたら、お湯で洗っていただくか濡れ布巾を使って

拭き取ってください。その後、十分に陰干しで乾燥させてから再度お使いください。

世界に誇れるブランド。それがMADE IN JAPAN。
日本に古くからある、素晴らしく、匠な言葉遣い。
「お」は、「尊敬語」「謙譲語」「丁寧語」という敬語の3分類のすべてに出てきます。
渡辺金属工業が誇るバケツ職人が、その技術にプライドを持って仕上げたバケツに、
その「お」を付けて日本の心意気を伝える。
そんなコンセプトから「オバケツ」ブランドが誕生しました。

素材は屋根材や壁材として使う“トタンの波板”と同じトタン材(亜鉛めっき鋼板)。
だから、屋外で使用してもサビにくく、使い込むほど独特の深みが出てきて、レトロ感が増します。

屋外で長年使用した場合、カラーバケツは色が薄くなることがあります。
反対に、シルバー色は色濃くなる傾向があります。
色あせが気になられる方には、シルバー色をオススメしております。

兵庫県姫路市の世界文化遺産・国宝姫路城から徒歩5分ほどの場所で作っています。
1923年(大正12年)の創業当時から今も変わらず、当時と同じ志を持ち、自社工場にて製造・検品・出荷・販売を行っています。

弊社で採用していますキャスターは、
重たいものも軽く運べるという利点を活かす為に硬く歪みにくい特性のある
ものを選んでいます。
フローリングを傷つけない保護シートのような加工はされていませんので、
床を傷めませんというお約束は出来かねますので、ご了承ください。

素材のトタン材は、家の屋根にも使われる材料です。だから、屋外で使用しても錆びにくく、使い込むほど独特のレトロ感が増します。
屋外で長年使用した場合、カラーバケツは色が薄くなることがあります。色の変化が気になられる方には、シルバー色をオススメしております。

そちらの変なものには名前が付いておりまして、「なるほど!ザ・フック」と申します。
オバケツや、ライスストッカー、野菜ストッカー、ゴミ箱、灰皿などフタがある殆どの商品にくっついて、お客様の元へ伺います。
作業の時に、フタを本体に引っ掛けて使い終われば直ぐにフタが出来ます。
床やテーブルの上に置いたり、拾い上げる手間をスッキリ解消する為に生まれました。

どうか、可愛がってください。

ライスストッカー・おむつペールは2重フタを採用していますので、
その中に消臭剤・乾燥剤などを入れて、お使い頂けるようになっております。
弊社では、長くご使用して頂くことを目標に職人が一つ一つ丁寧に作っています。
劣化が予想されるゴムパッキン等は使用していませんので、フタはキッチリと閉まる感じではないですが、
多くのお客様より「臭い漏れもなく快適に使用しています」と、お褒め頂いております。

200kgの物を置いても、50kgの物を入れて持ち上げても変形しない頑丈さ。耐荷重試験で実証済みです。

キャスター付の商品に関しましては、キャスターの耐荷重に準じます。

キャスター付ライスストッカー20kg30kg、キャスター付オバケツ33L42Lは耐荷重70kg

キャスター付オバケツ60L70Lは耐荷重100kg

サビにとても強く丈夫な商品です!

弊社の【OBAKETSU】の原材料であるトタンは鉄を亜鉛メッキ加工でコーティングしています。

そのお蔭で、サビの原因になる、外気に直接当たらず、水に触れないのでとてもサビに強いです。

もう一つは、サビの原因となる溶接を行わず、職人の手仕事で丁寧に仕上げられているのも大きな要因です。

弊社で取り扱っているお色は
シルバー・赤・緑・アイボリー・ブラウン・黒の6色になります。
(商品によって色展開が異なります)
商品や季節によっても、人気色は変化致します。
このお色が不動的に人気です!と、いう感じではありませんが、
お部屋の壁紙に白を使うことが多い日本家屋では、シルバー・白などが
インテリアにも馴染んで、コンスタントな需要を占めているように感じられます。
お客様が一番好きなお色を選んで頂ければ、それが一番だと思います。

【本州・四国・九州のお客様へ】
ご購入金額(税込)5,000円以上で送料無料です。
5,000円未満の場合、1,000円(1,080円税込)の送料が発生します。

【北海道のお客様へ】
ご購入金額10,000円以上で送料無料です。
10,000円未満の場合、1,500円(1,620円税込)の送料が発生します。

【沖縄のお客様へ】
ご購入金額に関わらず3,500円(3,780円税込)の送料が発生します。

商品の在庫状況にもよりますが、通常はご注文をいただいた翌日に出荷しております。

配送会社やお届け先の場所にもよりますが、2日~4日ほどでお届けが出来ると思います。

※配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。

はい、出来ます。
ご注文を頂いてから、なるべく早くお客様にお届けしたいという思いで、
作業を進めていますので、ご注文後、お早めにお手続きいただければ、幸いです。
追加、変更の際はキャンセルの後、再度ご注文をしていただくようにお願いいたします。
直接、お電話でも対応していますので、ご利用ください。
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お客様からのご依頼があった場合、現時点では無料の簡易ラッピングを行っております。
また、のしのご依頼にも無料で対応させて頂いております。
ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」または「のし希望」とご明記ください。

※大型の商品、一部商品はラッピングをお受け出来かねますので、予めご了承ください。
※取扱い商品の形状がのしを貼るのに適していない場合、商品の梱包箱に添付してお届け致します。

はい。変えられます。
お客様のご希望されているお色の在庫がない場合は、お応え出来かねる時も
ございますが、基本的にはご希望に添えるように努力します。
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はい、出来ます。
弊社では、「お客様に責任を持ってお届けする為、自社工場で製造・検品・出荷の全てを行っています。」
ラベルシール無しでの商品の出荷は何の問題もございません。
お気軽にお申し付けください。

ガッカリさせてしまって、申し訳ございません。

そして、次回の販売を心待ちにしてくださって、ありがとうございます!

販売時期は商品の製造順によって異なり、すぐにお知らせ出来ない場合もございます。

販売時期が、分かり次第こちらからご連絡をさせていただくことも可能です。

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お客様の元へ一日でも早く、商品を届けられるように努力します。

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お近くのホームセンターや大型スーパーなどの量販店で、販売していると思います。

内ブタの中に納まるサイズをご購入下さい。

是非、袋から出して直接ライススットカーに入れて、お使いください。

光を通さず、お米の乾燥も防ぎますし防虫にも優れています。

二重構造のフタが、お米を外気に触れにくくさせているため、鮮度が保てます。

ライスストッカーは直接お米を入れてお使いただく商品ですので、

出荷の前に十分検品をしていますが、万が一ホコリなどが入ってしまっている可能性がございますので、

ご使用前に水洗いをして、よく乾かしてからお使い頂く事を、オススメしています

ご使用途中で汚れが気になる場合は、洗剤でもちろん洗っていただいても大丈夫です。

(よく乾かしてから、再度お使いください。)

ライスストッカーは、フタが二重構造になっているのが特徴の一つで、

その中に防虫剤を入れて、ご使用することが出来ます。

この二重構造のフタと原材料となっているトタンの特長である遮光性が

温度、湿度を適度にキープするため、お米を美味しく保ち

そして、虫をわきにくくしてくれています。

フタが汚れてしまった場合は、硬く絞った布巾で拭き取ってください。

フタは天然木材なので、ヤニが出る事がございますが、カビを防いでくれる効果がありますし、

人体に影響はございませんので、ご安心してお使い頂けます。

上記の場合、どうしてもお客様が気になるようでしたら、お湯で洗っていただくか濡れ布巾を使って

拭き取ってください。その後、十分に陰干しで乾燥させてから再度お使いください。

はい、可能です。

弊社ではマットだけの販売に、対応しております。

マット以外にも蚊遣りの中皿、フタも別売りで販売しております。

金額と送料はお電話にて、お気軽にお問い合わせください。

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白いマットは「グラスウール」という素材でできています。

ガラスを主原料とするグラスウールは燃えにくい素材です。

国土交通省の告示でもグラスウールは不燃材料として規定されており、不燃性が公的に認められています。

万が一火災が発生しても燃えにくく、有毒ガスが殆ど発生しないため

お客様に安心してお使いただける素材です。

はい、ご使用ください。

白いマットは「グラスウール」という素材でできています。

ガラスを主原料とするグラスウールは燃えにくい素材です。

国土交通省の告示でもグラスウールは不燃材料として規定されており、不燃性が公的に認められています。

お客様にはこの白いマットに直接、線香を置いて、安心してお使いいただければと思っております。

蚊遣りバケツを、お使いいただくと、本体に線香から出る「ヤニ」が付着します。

フタが固くなったり、ヤニの汚れが目立って来たりすると思います。

シーズンオフで片付ける前に、タワシやスポンジなどを使って水洗いしてください。

金タワシなど硬いもので強く擦りますと、本体にキズが付くので気を付けてください。

洗った後は、よく乾燥させてから収納していただき、来シーズンにまたご愛用していただけたらと思います。

はい、できます。

商品によって、ご案内する金額が変わって参りますので、一度弊社へご連絡ください。

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大変、申し訳ございません。

検品には十分な時間をかけて行っておりますが、もしそのような事案が発生した場合は

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クッション缶・スタンド灰皿・灰入れバケツ・一部傘立て

上記の商品が水漏れ加工がされていない商品になります。

お客様がお使いの商品が上記以外の場合、不具合が発生していると思われます。

大変申し訳ございません。

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